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Livrable 3 : La gestion des risques d’un axe
C3.1Compétences visées — Bloc 3 « Piloter un projet de développement »
C3.1 Définir les jalons du plan d’actions (priorités, contraintes, ressources) — critères « Gestion des risques liés au projet »
Ce livrable fait le pont entre la stratégie (Livrable 2) et l’exécution (Livrable 4). Il identifie, évalue et hiérarchise les risques inhérents au projet pour votre axe, en partant de deux intrants obligatoires : les objectifs SMART de votre axe (WBS) et votre diagramme d’Ishikawa du Livrable 2. Il décrit ensuite comment l’équipe détectera, évaluera, traitera et suivra les aléas.
- Contexte : rappel des objectifs SMART de votre axe, des actions retenues au Livrable 2 et des causes potentielles d’échec identifiées, branche par branche, dans votre Ishikawa.
- Diagnostic : la problématique du risque : qu’est-ce qui peut empêcher chaque objectif SMART d’être atteint ? Chaque cause de l’Ishikawa est transformée en risque formulé (« Si [événement redouté], alors [conséquence sur l’objectif] »), classé par facteur interne ou externe et par famille : technique / organisationnel (retards, défaillances, défaut qualité), humain et psychosocial (surcharge, conflits, absentéisme), financier, juridique et réglementaire (dont RGPD), sécurité des personnes et des locaux, environnemental et RSE (réputation, engagements non tenus). Tout objectif SMART doit être couvert par au moins un risque.
- Analyse : cotation de chaque risque en probabilité (1 à 4) × gravité (1 à 4) = criticité, avec justification factuelle de chaque note. Avantages et inconvénients : quels risques sont acceptables (sous le seuil de tolérance) et lesquels sont inacceptables ? Que coûte le traitement par rapport au risque encouru ?
- Pistes d’améliorations (cartographie, aléas & contrôle) : la cartographie des risques (matrice probabilité × gravité) de votre axe ; pour chaque risque au-dessus du seuil, la stratégie retenue (éviter, réduire, transférer, accepter), une mesure de prévention (réduire la probabilité), une mesure de protection (réduire la gravité), un responsable et un indicateur d’alerte ; le processus de gestion des aléas en quatre étapes (détection → évaluation → traitement → suivi : qui détecte, qui décide, dans quel délai, où c’est consigné) ; et les moyens de contrôle mobilisables (outils, indicateurs, instances de revue, procédures qualité, boucle d’amélioration continue type roue de Deming). Ces mesures deviendront des tâches du Livrable 4. Mettez à jour vos blocs du BMC avec la couleur « contrainte » sur les hypothèses à risque.
Les HapplyX à mobiliser
| HapplyX (lien) | À quelle étape du livrable ? | Ce qu’on attend dans votre rendu |
|---|---|---|
| Schéma WBS | Contexte | Votre branche du WBS avec ses objectifs SMART : c’est la liste des objectifs à sécuriser. Chaque risque sera rattaché à l’un d’eux. |
| Diagramme d’Ishikawa (méthode 6M) | Contexte → Diagnostic | Reprise de l’Ishikawa du Livrable 2 : chaque cause potentielle d’échec devient un risque candidat. Ajoutez en annexe l’Ishikawa annoté (numéro de risque sur chaque cause). |
| Cartographie des risques et criticité | Analyse → Pistes d’améliorations — livrable attendu | Saisie de chaque risque avec sa probabilité et sa gravité (échelles 1 à 4), ses personnes concernées et ses mesures de prévention. L’outil calcule la criticité, place les risques dans la matrice colorée et produit une version imprimable : la matrice dans le corps du livrable, le rapport complet en annexe. Commentez le seuil de tolérance et les risques situés au-dessus. |
| Tableau de bord de performance commerciale | Pistes d’améliorations (indicateurs d’alerte et moyens de contrôle) | Pour chaque risque critique, un indicateur d’alerte précoce (seuil, fréquence de contrôle, responsable) : c’est la colonne « détection » de votre processus de gestion des aléas. Ces indicateurs rejoindront le tableau de bord du Livrable 4. |
| Prévisionnel financier à 3 ans | Analyse (risque financier) — selon l’axe | Pour chiffrer la gravité des risques financiers (perte de CA, surcoût, investissement non amorti) et objectiver la note de gravité. |
| Business Model Canvas | Pistes d’améliorations (BMC v3) | Vos blocs mis à jour : les hypothèses porteuses d’un risque critique passent en couleur « contrainte » ; les post-it validés par le traitement du risque passent en « validé ». |
Check-list jury — ce que le référentiel demande de retrouver dans le Livrable 3
- Le diagnostic des risques est structuré et pertinent, fondé sur une analyse des facteurs internes et externes influant sur la qualité ou la continuité de la prestation.
- Les risques identifiés sont hiérarchisés selon leur criticité (probabilité / impact), avec une mise en perspective concrète dans le cadre du projet.
- Les propositions de réduction des risques sont réalistes, opérationnelles et cohérentes avec le contexte, en lien avec des procédures de prévention, de contrôle qualité ou d’amélioration continue.
- Le processus de gestion des aléas est décrit de façon claire et complète, intégrant les étapes clés (détection, évaluation, traitement, suivi).
- Les moyens de contrôle sont adaptés et mobilisables, incluant outils, indicateurs, instances ou procédures pertinentes pour garantir la fiabilité et la réactivité du projet.
Conseils pour un Livrable 3 professionnel
- Limitez-vous à 8 à 12 risques pour votre axe, numérotés (R1, R2…) et rattachés chacun à un objectif SMART et à une branche de l’Ishikawa : la traçabilité est le cœur de ce livrable.
- Couvrez au moins une fois les familles « sécurité / conformité (RGPD, accessibilité) » et « RSE / réputation » : ce sont celles que le jury cherche et que les étudiants oublient.
- Justifiez chaque cotation par un fait (donnée du Livrable 1, observation terrain, retour d’expérience) : « probabilité 3 car deux concurrents ont déjà réagi de cette manière en 2025 ».
- Fixez et expliquez votre seuil de tolérance (ex. : criticité ≥ 8) : il tranche entre risques surveillés et risques traités.
- Décrivez le processus de gestion des aléas comme une procédure : un tableau « Étape → qui → quand → avec quel outil → trace écrite » suffit, s’il est complet.
- Restitution : dépôt individuel du compte rendu et de sa fiche sur le drive de l’équipe avant 17h15 ; mise à jour du Canva du projet par chaque membre pour présenter son travail au prochain oral. Dernière page : votre fiche (type de travail « Compte-rendu – Livrable 3 – Gestion des risques – axe … », compétence C3.1) — générer la fiche.
Guide des livrables projet · Bachelor RDA (RNCP 40889) · Outils HapplyX — cervapex.fr
