Multicanal ou omnicanal ? La réponse est dans les passages, pas dans les cases
Une matrice omnicanale cochée partout ne prouve rien : elle décrit une présence, pas une organisation. Le multicanal, c’est plusieurs […]
HapplyX
Une « HapplyX » est une petite application qui produit un résultat à partir de quelques données que vous lui aurez fournies. Si vous souhaitez en faire une icône sur votre ordi chargez la page sous google chrome, ouvrez le menu des trois petits points en haut à droite, et dans « Caster, enregistrer, et partager » choisissez de créer une application ou un raccourci.
Toutes les caractéristiques d’une offre ne se valent pas : le modèle de Kano
Un magasin propre n’a jamais enchanté personne, mais un magasin sale fait perdre un client. Et le service qui fait
Passer de la donnée de marché à la décision d’offre : la chaîne à cinq maillons
Dans un dossier d’examen, deux fautes reviennent sans cesse et se ressemblent plus qu’on ne le croit : proposer une
Relier votre offre à ce que vivent vos clients : le canevas de proposition de valeur
Une entreprise ne vend pas un produit : elle règle un problème ! Entre ce qu’elle fabrique et ce que
Cartographier les influences autour de votre entreprise : le mapping acteurs / influences
Une entreprise ne vit jamais seule. Clients, fournisseurs, banque, actionnaires, comptable, collaborateurs, concurrents, institutions collectrices de taxes : chacun pèse,
Cartographier les acteurs de votre territoire : la matrice pouvoir / intérêt (Mendelow – 1981)
Une mairie, une association de commerçants, un club sportif, un transporteur : votre territoire est plein d’acteurs qui pèsent sur
Plan de masse : dessinez l’implantation de votre magasin en quelques clics
Concevoir l’implantation d’un magasin dans un tableur, c’est perdre un temps précieux à redimensionner des cellules plutôt qu’à penser votre
Chrono Jury : Ne vous souciez plus du temps pendant l’épreuve !
Gérer précisément le minutage d’une épreuve lorsque l’on est jury relève souvent du défi : retards accumulés, temps de délibération
VRIO : Identifiez vos avantages concurrentiels durables
Toutes les forces d’une organisation ne se valent pas : certaines ne sont qu’un standard de marché, d’autres construisent un
