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Livrable 5 : Le bilan et l’évaluation du projet
C3.7C3.8Compétences visées — Bloc 3 « Piloter un projet de développement »
C3.7 Contrôler la conformité des réalisations… en évaluant les résultats par rapport aux objectifs fixés et en intégrant les retours des parties prenantes
C3.8 Exposer le bilan des missions réalisées en présentant au commanditaire les performances et les difficultés afin que le projet soit déployé ou reconduit
Ce livrable clôt le fil rouge. Le groupe présente l’ensemble du projet, harmonise les trois axes et le sherpa en tire la conclusion ; chaque candidat rédige son analyse des activités réalisées, mesure les écarts entre prévisionnel et réel et propose des actions correctives. C’est le livrable de la prise de hauteur attendue par le certificateur.
- Contexte : rappel du cahier des charges et des objectifs SMART (Livrable 1), des actions planifiées (Livrable 4) et du BMC initial.
- Diagnostic : le tableau de suivi du projet (reporting des indicateurs, gestion des délais, suivi du budget) et les écarts entre prévisionnel et réel pour votre axe, puis pour le projet entier ; identification des causes des écarts et de leur impact sur la réussite globale.
- Analyse : contrôle de conformité dans une démarche qualité et RSE : étapes critiques et contrôles réalisés (sécurité des personnes et des locaux, données et RGPD, prise en compte des situations de handicap — diagnostic d’accessibilité PMR attendu —, conformité des locaux et équipements, respect des réglementations, normes et engagements contractuels) ; retours des parties prenantes (enquêtes, feedbacks, entretiens, remontées terrain) ; critique des résultats, apports collectifs et individuels.
- Pistes d’améliorations (recommandations) : gestion des non-conformités et actions correctives, plan d’amélioration, recommandations fondées sur les bonnes pratiques de durabilité environnementale, sociale et économique ; comparaison BMC final / BMC initial ; proposition argumentée au commanditaire : déployer, reconduire, ajuster ou arrêter le projet.
Les HapplyX à mobiliser
| HapplyX (lien) | À quelle étape du livrable ? | Ce qu’on attend dans votre rendu |
|---|---|---|
| Tableau de bord de performance commerciale | Diagnostic — attendu | Le tableau de bord du Livrable 4 renseigné avec le réel : colonne « cible », colonne « réalisé », colonne « écart », couleur d’alerte. C’est le tableau de suivi présenté au commanditaire. |
| Prévisions d’objectifs : méthode des moindres carrés | Diagnostic (analyse des écarts) | Recalcul de la tendance avec les données réelles : l’objectif était-il atteignable ? Où la trajectoire a-t-elle décroché ? |
| Diagramme de Gantt | Diagnostic (gestion des délais) | Gantt prévu vs Gantt réalisé : jalons tenus, glissements, causes. |
| Prévisionnel financier à 3 ans | Diagnostic (suivi du budget) | Budget prévu vs dépensé par axe ; impact sur la rentabilité projetée du projet. |
| Cartographie des risques et criticité | Analyse (démarche qualité) | Quels risques se sont réalisés ? Les mesures ont-elles fonctionné ? Cartographie mise à jour pour la reconduction du projet. |
| Business Model Canvas | Pistes d’améliorations (BMC final) | BMC final à côté du BMC v1 : les post-it validés, abandonnés et nouveaux racontent ce que le projet a appris. Export PNG dans le Canva de l’oral. |
| Schéma WBS | Contexte | Le WBS initial annoté : tâches réalisées, abandonnées, ajoutées. Base de l’harmonisation des trois axes à l’oral. |
Check-list jury — ce que le référentiel demande de retrouver dans le Livrable 5
- Le tableau de suivi de projet est présenté (reporting des indicateurs, gestion des délais…) au commanditaire.
- Une critique des résultats est fournie avec mesure des écarts entre prévisionnel et réel. Des actions correctives adaptées sont proposées.
- Les étapes critiques sont présentées ainsi que les contrôles réalisés : sécurité des personnes, des locaux, des données (RGPD), prise en compte des situations de handicap (diagnostic d’accessibilité PMR), conformité des locaux et équipements ; les écarts avec les réglementations, normes et engagements contractuels sont présentés.
- Les recommandations s’appuient sur les bonnes pratiques intégrant la durabilité environnementale, sociale et économique. Les retours des parties prenantes sont pris en compte.
- Oral : le bilan contient l’évaluation du projet et permet au commanditaire de décider du déploiement ou de la reconduction.
Conseils pour un Livrable 5 professionnel
- Un écart n’est pas une faute : c’est une information. Pour chaque écart significatif, donnez la cause, l’impact et l’action corrective — c’est exactement ce que le critère demande.
- Faites le contrôle de conformité sous forme de check-list (point contrôlé → référence → conforme / non conforme → action) : sécurité, RGPD, accessibilité PMR, contrat. Même un projet sans locaux a des données et des contenus accessibles à vérifier.
- Recueillez de vrais retours de parties prenantes (commanditaire, clients, services internes, partenaires) et citez-les : le jury distingue immédiatement un bilan documenté d’un bilan rédigé de mémoire.
- À l’oral de groupe, respectez la structure « projet → trois axes → harmonisation → conclusion du sherpa » et terminez par la recommandation au commanditaire : déployer, reconduire, ajuster ou arrêter.
- L’encadré « apports » de ce dernier livrable est le bon endroit pour faire le bilan de l’ensemble de vos compétences de pilotage (C3.1 à C3.8) : c’est ce que le référent compétences lira en premier.
- Restitution : oral de groupe le 03/06 avec présentation finale du Canva complet et de l’ensemble du projet ; compte rendu individuel de bilan. Dernière page : votre fiche (type de travail « Compte-rendu – Livrable 5 – Bilan et évaluation du projet », compétences C3.7, C3.8) — générer la fiche.
Guide des livrables projet · Bachelor RDA (RNCP 40889) · Outils HapplyX — cervapex.fr
