Que fait cette HapplyX ?

• Une chaîne à cinq maillons obligatoires : la donnée observée, la source et sa date, ce que cela signifie pour l’entreprise étudiée, la décision d’offre rattachée à un levier, et l’indicateur qui permettra de conclure. Aucun maillon ne peut être sauté sans que le score en porte la trace.
• Deux modes de saisie sur les mêmes données : un tableau dense pour la synthèse et la projection en cours, et une fiche guidée qui présente les cinq maillons l’un après l’autre, avec une aide d’une phrase et un exemple sous chaque champ. On bascule de l’un à l’autre sans rien perdre.
• Un score de défendabilité sur 100 : calculé en direct et intégralement détaillé : chaque point perdu s’accompagne de son motif. En dessous de 60, la ligne rougit et affiche : « Cette décision ne tiendra pas devant un jury. »
• Une jauge de chaîne : cinq pastilles numérotées, vertes ou grises, montrent d’un coup d’œil quel maillon manque — sans avoir à lire le score ni à ouvrir le détail du calcul.
• Deux garde-fous contre la chaîne complaisante : une source de plus de deux ans est signalée « à réactualiser », au-delà de trois ans elle cesse de rapporter des points (les deux seuils sont réglables) ; et si l’interprétation recopie la donnée, elle ne rapporte rien.
• L’équilibre des quatre leviers : gamme, niveaux de service, prix et structure de prix, modalités de distribution. Si toutes les décisions portent sur un seul levier, l’outil le signale, et plus fermement encore lorsqu’il s’agit du prix.
• Un indicateur au format SMART, noté élément par élément : ce que l’on mesure, où on le relève, à quelle fréquence, la valeur visée et pour quand. Un objectif sans valeur cible ou sans échéance perd des points, parce qu’il ne permet de conclure ni à la réussite ni à l’échec.
• La matrice impact / effort : chaque décision reçoit un effort et un impact estimés, se positionne automatiquement dans une grille de neuf cases, et l’outil en déduit un ordre de mise en œuvre : l’impact élevé pour un effort faible passe devant.
• Une bibliothèque de sources : INSEE, Fevad, NielsenIQ, Circana, Kantar, CREDOC, ADEME, Xerfi, observatoires de branche, relevés internes de caisse ou de comptage : une vingtaine d’entrées, complétables par l’apprenant et reportables d’un seul clic.
• Plusieurs dossiers nommés : création, duplication, renommage, suppression : un apprenant peut travailler sur plusieurs entreprises ou comparer deux scénarios. La sauvegarde est automatique dans le navigateur, avec la date du dernier enregistrement.
• Exports multiples : deux images PNG haute résolution : le tableau de synthèse et la matrice de priorisation, un tableau CSV de dix-sept colonnes directement lisible par Excel en français, un fichier JSON pour reprendre son travail sur un autre poste, et une impression propre en A4 paysage.
• Un jeu d’exemple : trois décisions complètes pour un magasin de vélos à deux points de vente, chacune notée 100 sur 100, qui montrent le niveau de précision attendu.

Prioriser, puis transmettre

Une fois les décisions établies, il reste à dire dans quel ordre les mener. Chaque décision reçoit un effort et un impact estimés, se place dans une grille de neuf cases, et l’outil en déduit un ordre de mise en œuvre : l’impact élevé pour un effort faible d’abord, et à impact et effort égaux, la décision la mieux défendue devant. C’est un arbitrage explicite, que l’apprenant peut discuter, et c’est justement l’intérêt de le rendre visible !

Comment l’utiliser : le guide pas à pas

1. Ouvrir un dossier par entreprise. un dossier rassemble les décisions d’une seule entreprise. Deux entreprises, deux dossiers : les indicateurs du tableau de bord n’ont de sens que sur un périmètre homogène.
2. Partir d’un fait, jamais d’une intuition. la première colonne n’accepte qu’un constat. Un chiffre, une période, un périmètre. Si vous ne pouvez pas l’écrire, c’est que la donnée reste à chercher — et l’outil vous le fera payer en points.
3. Nommer la source et la dater. l’organisme exact, la date de publication ou de relevé, le lien si la source est en ligne. La bibliothèque évite les fautes de frappe et normalise les libellés d’un dossier à l’autre.
4. Écrire ce que cela signifie pour cette entreprise, et rien d’autre. c’est le maillon le plus difficile et le plus discriminant. Le test est simple : si votre phrase pourrait être écrite pour n’importe quel concurrent du secteur, ce n’est pas une interprétation.
5. Choisir le levier avant de rédiger la décision. gamme, service, prix ou distribution. Choisir d’abord le levier force à sortir du réflexe du prix et fait apparaître les trois autres pistes, qu’on n’aurait pas explorées.
6. Rendre l’indicateur opposable. ce que l’on mesure, où on le relève, à quelle fréquence, la valeur visée, et pour quand. Les quatre éléments sont notés séparément : un indicateur nommé sans cible ni échéance ne vaut qu’un tiers des points.
7. Estimer l’effort et l’impact, puis lire la matrice. la grille positionne les décisions et propose un ordre de mise en œuvre. C’est cet ordre, et non la liste de départ, qui constitue le plan d’action à présenter.
8. Vérifier le tableau de bord, puis exporter. score moyen, équilibre des leviers, sources à réactualiser, décisions sans indicateur complet. Corrigez ce que le tableau de bord signale, puis exportez en PNG pour le dossier et en CSV pour l’analyse.

Le barème de défendabilité en un coup d’œil

Maillon	Ce qui est noté	Points	Ce qui fait perdre les points
Maillon 1	La donnée observée et sa nature	20	Champ vide : 0. Donnée déclarée qualitative : 10 sur 20 seulement.
Maillon 2	Le nom de la source	15	Aucun organisme nommé.
Maillon 2	La date de publication ou de relevé	15	Date absente, postérieure à aujourd’hui, ou antérieure au seuil bloquant (36 mois par défaut).
Maillon 3	L’interprétation propre à l’entreprise	15	Champ vide, ou recopie de la donnée : l’outil compare les deux textes.
Maillon 4	La décision et son levier	10	Décision non rédigée, ou aucun levier sélectionné.
Maillon 5	Où on relève · périodicité · valeur cible · échéance	6 · 6 · 7 · 6	Chaque élément manquant coûte sa part. Tout est perdu si l’indicateur n’est pas nommé.

En dessous de 60 sur 100, la ligne passe sur fond rouge et affiche le message qui donne son nom au barème : « Cette décision ne tiendra pas devant un jury. » Au-dessus de 80, elle est marquée « solide ». Entre les deux, il reste un maillon à renforcer et la jauge de chaîne indique lequel.

Les 4 configurations qui affaiblissent un dossier

Configuration	Ce qu’elle révèle et ce qu’il faut en faire
La décision orpheline	Une décision d’offre bien rédigée, mais dont la première colonne est vide ou vague. Elle peut être excellente : elle reste une opinion. En soutenance, la première question porte toujours sur ce qui la fonde — et il n’y a rien à répondre.
La donnée décorative	Un chiffre correctement cité et daté, suivi d’une colonne « signification » vide et d’aucune décision. C’est l’erreur symétrique de la précédente, et la plus fréquente en partie diagnostic : on démontre qu’on sait chercher, pas qu’on sait décider.
L’interprétation qui n’en est pas une	La troisième colonne reformule la première. « 47 % des acheteurs citent l’entretien comme frein » devient « l’entretien est un frein important ». Rien n’a été ajouté : ni le chiffre de l’entreprise, ni la conséquence sur son activité. L’outil détecte la recopie et n’accorde aucun point.
L’objectif qu’on ne pourra jamais vérifier	« Améliorer la satisfaction client », « suivre le taux de retour ». Ni valeur cible, ni date : personne, dans un an, ne pourra dire si c’est réussi. C’est précisément ce que les référentiels appellent un objectif ni mesurable ni temporel.