L’épreuve pratique E5b (Relation Client à Distance et Digitalisation) est un pilier du BTS NDRC. Le jour J, vous avez 40 minutes pour démontrer votre agilité technique sur WordPress ou PrestaShop, et si vous ne savez pas où cliquer le temps va passer très vite !
Grâce au Générateur de Sujets Cervapex, vous disposez d’un outil de simulation ultra-réaliste. Voici 3 méthodes pour l’utiliser afin d’être prêt à 100 %.
Le « Grand Balayage » (Couverture Totale)
Objectif : S’assurer qu’aucune question du programme ne reste une zone d’ombre.
Plutôt que de compter uniquement sur le hasard, utilisez cette méthode systématique pour passer en revue l’intégralité de la base de données (environ 40 questions par CMS).
- La technique : Utilisez le formulaire « Retrouver le sujet » en bas de page. Commencez par les questions 0-1-2-3, puis 4-5-6-7, et ainsi de suite.
- Le bénéfice : Cette méthode vous garantit de ne pas tomber sur une « surprise » le jour de l’examen. Si vous bloquez sur un groupe de 4, notez les numéros pour y revenir plus tard. C’est la meilleure façon de vérifier que vous maîtrisez tout, de la création de déclinaisons produit sur PrestaShop à la configuration de Yoast SEO sur WordPress.
Le « Sprint 20 Minutes » (Solo)
Objectif : Maîtriser le timing et le passage Back Office / Front Office.
Lancez un tirage totalement aléatoire et lancez votre chronomètre.
- La règle d’or : Vous devez traiter les 4 questions dans le temps imparti.
- L’automatisme : Pour chaque question, forcez-vous à vérifier immédiatement le résultat sur le site public (Front Office). L’examinateur attribue 1 point par question pour cette vérification. Si vous oubliez de montrer le résultat, vous perdez des points bêtement.
Le « Mode Jury » (En binôme)
Objectif : S’assurer de maîtriser parfaitement les process et de ne pas chercher où cliquer (40% de la note par question).
Réviser à deux est le moyen le plus efficace pour progresser sur la posture professionnelle.
- Le rôle du candidat : Il tire un sujet et doit d’abord expliquer oralement sa démarche avant de toucher à la souris (2 points par question).
- Le rôle de l’examinateur : Il utilise la grille d’évaluation Excel (téléchargeable via le script) pour noter son camarade.
- Le feedback : À la fin des 20 minutes, débriefez sur la clarté des explications. Un expert NDRC doit savoir manipuler, mais surtout savoir expliquer ce qu’il fait.
Alors, par quel groupe de questions allez-vous commencer ? Rendez-vous sur le générateur pour lancer votre entraînement !