Olympic Location est une société de location de véhicules de tourisme et d’utilitaires, fondée en 2003 à Marseille, avec un réseau de 9 agences, une quarantaine de collaborateurs et un chiffre d’affaires de 3,7 millions d’euros en 2021. Sa clientèle est composée à 60 % de professionnels. Face à une concurrence croissante de nouveaux acteurs 100 % digitaux et à des faiblesses identifiées dans sa stratégie web, le co-dirigeant Yohann Mimran souhaite repenser sa stratégie digitale.

Le candidat devra analyser les indicateurs Google Analytics, identifier les forces et faiblesses du site web et proposer des axes d’amélioration (dossier 1), puis mesurer la qualité de l’expérience client à partir d’une enquête SMS, analyser les taux d’engagement sur les réseaux sociaux et rédiger un post annonçant l’ouverture de la 9ème agence à destination des clients professionnels (dossier 2). Une réflexion commerciale structurée sur les intérêts et risques de la présence des entreprises sur les réseaux sociaux conclut l’épreuve.

C’est le sujet le plus accessible : Le contexte de la location de véhicules est immédiatement compréhensible, les tâches sont clairement balisées et ne nécessitent aucun calcul complexe. La réflexion commerciale finale porte sur un thème (réseaux sociaux) très bien connu des candidats NDRC. Un sujet idéal pour des candidats en recherche de confiance.