Planifier son activité en fonction de la productivité horaire (le chiffre d’affaires généré par heure de travail) est l’un des leviers les plus puissants pour optimiser la rentabilité d’une entreprise de services ou de vente.
Pourquoi planifier selon la productivité ?
L’intérêt majeur réside dans l’ajustement précis de vos ressources humaines à votre potentiel de vente. En pilotant par la productivité, vous évitez deux écueils coûteux :
- Le sous-effectif : qui entraîne une perte de chiffre d’affaires (ventes manquées) et une dégradation de la qualité de service.
- Le sur-effectif : qui pèse lourdement sur la masse salariale et réduit votre marge nette.
Comment déterminer sa productivité horaire ?
La productivité horaire de référence se calcule à partir de vos données historiques.
Calculateur de Productivité Horaire
Basé sur vos données historiques pour une même période (CA / Heures).
Pour une analyse fine, il est conseillé de la calculer :
- Par jour de la semaine : Le panier moyen ou le flux client d’un lundi diffère souvent de celui d’un samedi.
- Par saisonnalité : Les périodes de soldes ou de fêtes affichent généralement une productivité horaire plus élevée.
- Par équipe : Pour identifier les besoins en formation ou les meilleures pratiques.
Une fois la « productivité horaire » déterminé, elle devient votre étalon pour bâtir vos plannings : Si vous visez un objectif de 5 000 € sur une journée et que votre productivité est de 150 €/h, l’outil vous indiquera immédiatement que vous devez planifier 33,3 heures de travail pour atteindre votre but sereinement.