L’analyse du style de management est un point clé dans l’épreuve de Gestion des Risques en BTS GPME, car le management a un impact direct sur les risques psychosociaux (RPS) et organisationnels. Le jury attend que vous nommiez et définissiez le style principal (par exemple, Directif/Autoritaire, Participatif/Consultatif, Délégatif/Laisser-faire, Persuasif/Paternaliste) et vous devez étayer votre choix avec des exemples concrets et des observations tirées de votre expérience en entreprise.
Le management selon le modèle de Hersey et Blanchard :
Avantages & inconvénients de chaque style de management :
Le style Participatif ou Consultatif :
Centré sur l’équipe, la co-construction. Les entreprises qui utilisent ce style de management mettent en place des groupes de travail, des consultations régulières et des programmes de « bien-être » pour intégrer les idées des employés. L’objectif est d’assurer l’engagement et l’innovation collective.
| AVANTAGES (Bénéfices pour l’organisation) | INCONVENIENTS (Risques et Limites) |
|---|---|
| – Motivation et engagement : Les équipes se sentent valorisées. – Richesse des solutions : Utilisation de l’intelligence collective. – Réduction des RPS : Le dialogue limite le stress et les malentendus. | – Lenteur des décisions : La consultation prend du temps. – Risque de conflit : Si les idées divergent fortement. – Dilution des responsabilités : Qui est vraiment en charge de la décision finale ? |
Le style Persuasif ou Paternaliste :
Centré sur l’écoute et la vente des décisions. Le style persuasif est fort dans les entreprises où la culture d’entreprise est historique et valorisée. Le manager doit convaincre de l’excellence et de la vision pour assurer l’adhésion, tout en maintenant une hiérarchie claire. Le côté paternaliste se traduit souvent par des avantages sociaux forts et un grand soin apporté à l’image de marque.
| AVANTAGES (Bénéfices pour l’organisation) | INCONVENIENTS (Risques et Limites) |
|---|---|
| – Diminution des résistances : Les employés comprennent le sens. – Confiance accrue : Le leader est souvent perçu comme un guide. – Adhésion aux décisions : Le leader explique le pourquoi. | – Risque de manipulation : Si l’explication n’est qu’un prétexte. – Lourdeur du processus : Perte de temps à convaincre. – Dépendance au leader : Si le manager est absent, l’équipe est désorientée. |
Le style Délégatif ou « Laisser-faire » :
Centré sur l’objectif, laisse l’équipe choisir la méthode. Ce style est très adapté aux métiers de l’expertise où les employés sont hautement qualifiés (ingénieurs, architectes logiciels, consultants). Le manager définit l’objectif (la mission ou le projet) et délègue entièrement la méthode de travail et l’organisation à l’expert.
| AVANTAGES (Bénéfices pour l’organisation) | INCONVENIENTS (Risques & Limites) |
|---|---|
| – Autonomie et responsabilisation : Idéal pour les experts et les tâches complexes. – Développement des compétences : Les collaborateurs montent en expertise. – Gain de temps pour le manager : Il se concentre sur la stratégie. | – Manque de coordination : Risque de travailler en silos. – Isolement et stress : Si l’employé n’est pas assez mature pour la tâche (RPS). – Perte de contrôle : Le manager doit accepter le risque d’erreurs. |
Le style Directif ou Autoritaire :
Centré sur la tâche, le leader impose. Ce style est requis là où la sécurité, le respect des procédures strictes, et la coordination instantanée sont primordiaux. En cas de crise (accident, panne), le manager doit donner des ordres clairs et immédiats, ce qui est l’essence du directif.
| AVANTAGES (Bénéfices pour l’organisation) | INCONVENIENTS (Risques & Limites) |
|---|---|
| – Rapidité des décisions : Idéal en situation d’urgence ou de crise. – Clarté et rigueur : Des consignes précises et un contrôle strict. – Efficacité à court terme : Pour des tâches simples et répétitives. | – Démotivation et stress : Sentiment de ne pas être considéré. – Turn-over : Fort taux de départ des employés. – Absence d’initiative : Les collaborateurs n’osent pas innover. |