LA PAGE DE GARDE

• Intitulé de l’épreuve : « BTS GPME 202[X] : épreuve E51 Gestion des risques de la PME »
• NOM & Prénom
• Alternance réalisée auprès de : [NOM DE L’ENTREPRISE] [LOGO ENTREPRISE] [PHOTO]

LE SOMMAIRE (Page n°1)

Ce dossier personnel (de 12 pages maximum) élaboré par le candidat ou la candidate à partir de travaux centrés sur la gestion du risque de la PME conduits pendant la formation y compris ceux réalisés en milieu professionnel. Ce dossier comprend :

• la présentation du contexte, de l’activité et une analyse managériale de la PME,
• une évaluation globale :
  • de l’ensemble des risques dans la PME ainsi que les moyens déployés par celle-ci pour les gérer,
  • de la démarche qualité mise en œuvre au sein de la PME ;
• une explicitation de la conduite de projet mise en œuvre par le candidat ou la candidate pour améliorer la gestion d’un risque qu’il ou elle a repéré au sein de la PME, ou pour développer la démarche qualité. Cette conduite de projet doit intégrer une veille associée au thème choisi ;
• les productions réalisées par le candidat ou la candidate pour conduire ces travaux de « gestion des risques de la PME » ou de « démarche qualité », en annexes du dossier (en sus des 12 pages) ;
• les attestations de stage ou les certificats de travail.

Ce dossier mis à la disposition de la commission d’interrogation par le candidat ou la candidate, selon les modalités et la date fixées par les autorités académiques.

Le candidat ou la candidate apporte le jour de l’épreuve les documents complémentaires qu’il juge utile en appui de sa prestation.

Extrait du référentiel du ministère de l’éducation nationale ‘BTS Gestion de la PME » RNCP38363 – Page 80

• A. LE CONTEXTE DE LA PME (Page n°2)
  1. Présentation de l’entreprise (Son statut, son secteur d’activité, son offre, son historique)
     • Si entreprise de + de 50 salariés préciser le coté indépendant de votre unité dans ses prises de décisions.
  2. L’activité de l’entreprise (Ses principaux clients, Ses principaux fournisseurs)
  3. Vos missions (Liste des tâches que vous réalisez au sein de votre entreprise)
• B. L’ANALYSE MANAGERIALE (Page n°3)
  1. Le style de management (participatif ? Directif ? Paternaliste ?) et son analyse à travers des exemples concrets (échange de mails, notes de services, consignes, …)
  2. Les valeurs de votre entreprise
  3. L’organigramme de l’entreprise (incluant le détail de votre service et votre place)
• C. LES STRATEGIES DE L’ENTREPRISE (Page n°4)
  1. Le mode de production (si production il y a)
  2. Le mode de vente (les canaux de ventes de l’entreprise)
  3. La concurrence (directe ? indirecte ? qui est leader, challenger, outsider)
  4. Le positionnement (mapping qualité/prix de l’entreprise et de ses concurrents directes)
• D. LE SWOT (Page n°5)
  1. (tableau Forces, Faiblesses, Menaces, Opportunités) Les sources des opportunités et menaces de votre SWOT doivent provenir de votre veille externe !
  2. La préconisation croisée du SWOT : S’appuyer sur une force pour saisir une opportunité et diminuer une faiblesse pour parvenir à écarter une menace.

• A. LES RISQUES (Page n°6)
  1. Les risques inhérents à l’activité de l’entreprise (les positionner sur une cartographie des risques)
     • 1. Risques financiers (client),
     • 2. Risques santé/sécurité au travail,
     • 3. Risques environnementaux,
     • 4. Risques liés à la protection des biens et des personnes,
     • 5. Risques informatiques et RGPD.
  2. Quelques chiffres de l’INRS (dernières statistiques nationales concernant ces risques)
• B. LES MOYENS MIS EN OEUVRE PAR L’ENTREPRISE (Page n°6 et n°7)
  1. Les mesures préventives mises en place par l’entreprise au sein de ces 5 familles de risques
  2. La classification des risques (échelle des risques)
  3. Le DUERP (extrait contenant le risque que vous allez traiter)
  4. La cartographie des risques inhérents à l’activité de votre entreprise (cartographie des risques évoqués sur l’extrait du DUERP)
• C. LA DEMARCHE QUALITE DANS L’ENTREPRISE (Page n°7 et n°8)
  1. Les certifications de l’entreprise (ISO ? Qualibat ? Qualiopi ?…)
  2. Les audits réalisés (audit sécurités ? audit administratifs ? audit RH ?)
  3. La Qualité de Vie au Travail (avantages sociaux, installations, formations)
• D. LE BILAN DES RISQUES (Page n°8)
  1. Analyse (tableau des + et des -, ou mail de votre tuteur/trice)
  2. Le risque identifié (Choix de votre risque parmi les 5 familles et justifications)

• A. LA MÉTHODE (Page n°8)
  1. Analyse de l’existant
     • Enquête auprès des personnes concernées via un google forms ou un autre outil d’enquête
     • Veille externe en Push (Paramêtrage Google Alert et choix des mots clefs)
     • Veille externe en Pull (Recherche Google et sur sites spécialisés)
     • Grille de synthèse des sites retenus classés par catégorie (via symbaloo)
     • Veille interne (documents internes inhérents au risque présenté)
  2. Les personnels concernés (constat de l’état du risque)
     • Quelques résultats pertinents sur l’enquête réalisé
  3. Les conséquences (humaines ? matérielles ? financières ?)
• B. LA GESTION DE PROJET (Page n°9)
  1. Les ressources disponibles (services ? budget ? matériels ?)
  2. Les contraintes (organisationnelles ? de trésorerie ? …)
  3. Les étapes du projet (Gantt, note de cadrage)
  4. Les préconisations (les plans d’actions à prévoir)
• C. LE SUIVI (Page n°10)
  1. Les acteurs internes (services, répartition des rôles et des tâches)
  2. Les acteurs externes (devis ? formations ? séminaires ?…)
  3. Les indicateurs de réussite (objectifs quantitatifs et qualitatifs)
  4. Les résultats (Tableaux de bords avec ce qui a été réalisés par rapport aux objectifs)

• A. LE BILAN POUR L’ENTREPRISE (Page n°11 et n°12)
  1. Le coût du risque avant le projet (ce que le non traitement de ce risque coutaît)
  2. Le coût du risque après le projet (ce que l’entreprise a gagné en le traitant)
  3. Les avis des personnes concernés (sondage QCM après)
• B. MON BILAN PERSONNEL (Page n°12)
  1. Ce que ce projet m’a apporté (les compétences acquises)
  2. Ce que j’ai aimé (la partie du projet que vous avez préféré)
  3. Ce que j’ai moins aimé (la partie du projet qui ne vous a pas plu)
  4. Mes axes de progrès (ce qu’il vous faut améliorer)

Et tout autre documents ou outils que vous pourriez avoir utilisé lors de votre projet