Outil pédagogique basé sur la méthode des 6M — Diagramme de causes et effets de Kaoru Ishikawa (1960). Identifiez, organisez et priorisez les causes racines d'un problème.
① Définir le problème② Choisir les catégories③ Lister les causes④ Prioriser
Les 6M — Catégories de causes
👥
M
Main-d'œuvre
Personnes, compétences, formation
⚙️
M
Machines
Équipements, outils, technologies
📦
M
Matériel
Matières premières, composants
📋
M
Méthode
Procédures, modes opératoires
📏
M
Mesure
Contrôles, indicateurs, données
🌍
M
Milieu
Environnement de travail, Bureaux, Ateliers, Open-Spaces
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1Problème
2Catégories
3Causes
4Priorités
Étape 1 — Définir le problème (l'effet)
Formulez clairement l'écart observé. Ex. : « Une partie du produit n'est pas dans la bonne taille ». Plus l'énoncé est précis, plus l'analyse sera efficace.
Étape 2 — Les 6 catégories de causes
Les 6M sont pré-configurées. Renommez-les si nécessaire selon votre contexte métier (clic sur le nom).
Étape 3 — Identifier les causes possibles
Brainstorming : listez toutes les causes envisageables sans filtrer. Quantité avant qualité ! Appuyez sur Entrée pour ajouter rapidement.
Étape 4 — Trier et hiérarchiser
Cliquez sur ⭐ pour marquer les causes les plus probables. Elles apparaissent en surbrillance sur le diagramme.
💡 Pour approfondir l'analyse
Appliquez la méthode des 5 Pourquoi sur chaque cause prioritaire pour remonter à la cause racine. L'analyse Pareto permet d'identifier les 20% de causes qui génèrent 80% du problème.
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Nouveau diagramme d'Ishikawa
Vous allez être guidé étape par étape pour définir le problème, sélectionner les catégories, lister les causes et les hiérarchiser.